Аннуляция и изменение тура

  Любые изменения по туру и его аннуляция производятся путем отправки запроса (заявления) на электронную почту вашего персонального менеджера.

  1. Внесение изменений в подтвержденный тур.

Клиент всегда вправе внести корректировки в забронированные услуги. Для этого необходимо отправить запрос в письменной форме на электронную почту. Образцы заявлений размещены в разделе «Заявления и документы». Получив запрос, менеджер обработает его и сообщит условия вносимых изменений. В некоторых случаях клиенту придется оплатить фактически понесенные затраты (ФПЗ), связанные с вносимыми изменениями в подтвержденные услуги.

Просьба ознакомиться с некоторыми условиями изменений подтвержденных туров:

  Изменение отеля, продолжительности проживания, сроков тура, полная замена туристов по инициативе заказчика приравнивается к аннуляции тура и влечет применение ФПЗ.

  Удаление из пакетного тура любой услуги влечет изменение типа тура с «Пакетного тура» на «Индивидуальный тур» с последующим изменением стоимости тура (производится перерасчет услуг по тарифам «Индивидуального тура»)

  При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по инициативе туриста, вы должны компенсировать туроператору дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов (указанные суммы ориентировочные, необходимо запрашивать):

Внесение изменений по письменному запросу:ФИО**Дата рождения***Серия, номер и срок действия паспортаЗамена туриста*Изменение условий тура:
изменение отеля, продолжительности проживания, сроков тура, замена всех туристов в туре.
Менее 24 часов до начала тура30 у.е.30 у.е.30 у.е.30 у.е.см. таблицу ФПЗ
Менее 7 дней до начала тура20 у.е.20 у.е.Без доплат30 у.е.см. таблицу ФПЗ
Более 7 дней до начала тураБез доплатБез доплатБез доплат30 у.е.см. таблицу ФПЗ

* – Замена ВСЕХ туристов в заявке НЕ ДОПУСКАЕТСЯ. Принимающая сторона в этом случае вправе снять подтверждение с Заявки. При необходимости заменить всех туристов, Заявка должна быть аннулирована, и осуществлено бронирование новой заявки. Замена одного туриста в заявке (при условии, что это не единственный турист в заявке) осуществляется с доплатой 30 у.е.

** – Замена возможна, если изменение даты рождения не влечет за собой изменение статуса туриста (взрослый >>> ребенок, ребенок >>> взрослый) и соответствует текущему типу размещения в заявке

*** – Полная замена имени и фамилии приравнивается к замене туриста

  Повторное бронирование услуг для туристов, Заявка на которых уже была создана и аннулирована, производится по цене, действовавшей на момент бронирования аннулированной Заявки, независимо от способа приобретения туров.

  1. Аннуляция тура. Клиент вправе аннулировать тур на любом этапе бронирования, но при этом возместить фактически понесенные затраты туроператору (ФПЗ). Размер ФПЗ рассчитывается по факту аннуляции и индивидуален в каждом случае. Для аннуляции тура необходимо направить запрос на электронную почту персонального менеджера. Образцы заявлений размещены в разделе «Заявления и документы». С ориентировочными ФПЗ можно ознакомиться ниже.

Изменение отеля, сроков тура, полная замена туристов по инициативе заказчика приравнивается к аннуляции тура.

Исходя из предварительных расчетов, произведенных с учетом обязательств по договорам, заключенным Туроператором с Поставщиками Услуг, ориентировочный размер наших расходов, которые Вы должны компенсировать туроператору при отказе от Заявки МОЖЕТ СОСТАВЛЯТЬ:

АбхазияСкачать (MS Word) Обновлено 26.04.2018
АвстрияСкачать (MS Word) Обновлено 25.10.2018
АндорраСкачать (MS Word) Обновлено 25.10.2018
БахрейнСкачать (MS Word) Обновлено 14.11.2018
БеларусьСкачать (MS Word) Обновлено 10.04.2019
БолгарияСкачать (MS Word) зимний период Обновлено 25.10.2018
Скачать (MS Word) летний период Обновлено 19.02.2019
ВьетнамСкачать (MS Word) Обновлено 28.03.2019
ГамбияСкачать (MS Word) Обновлено 31.08.2018
ГрецияСкачать (MS Word) Обновлено 31.01.2019
ДоминиканаСкачать (MS Word) Обновлено 21.09.2018
ЕгипетСкачать (MS Word) Обновлено 12.11.2018
ИзраильСкачать (MS Word) Обновлено 30.03.2018
ИндияСкачать (MS Word) Обновлено 03.12.2018
ИндонезияСкачать (MS Word) Обновлено 30.03.2018
ИорданияСкачать (MS Word) Обновлено 28.11.2018
ИспанияСкачать (MS Word) Обновлено 31.10.2018
ИталияСкачать (MS Word)Обновлено 21.05.2019
КамбоджаСкачать (MS Word) Обновлено 30.03.2018
КипрСкачать (MS Word) Обновлено 09.03.2019
КитайСкачать (MS Word) Обновлено 30.03.2018
КубаСкачать (MS Word) Обновлено 21.09.2018
МаврикийСкачать (MS Word) Обновлено 30.03.2018
МальдивыСкачать (MS Word) Обновлено 30.03.2018
МароккоСкачать (MS Word) Обновлено 01.04.2019
МексикаСкачать (MS Word)Обновлено 21.09.2018
ОАЭСкачать (MS Word) Обновлено 16.05.2019
СейшелыСкачать (MS Word)Обновлено 30.03.2018
СингапурСкачать (MS Word) Обновлено 30.03.2018
РоссияСкачать (MS Word)Обновлено 25.03.2018
ТаиландСкачать (MS Word) Обновлено 01.02.2019
ТанзанияСкачать (MS Word) Обновлено 30.03.2018
ТунисСкачать (MS Word) Обновлено 01.04.2019
ТурцияСкачать (MS Word) Обновлено 27.11.2018
ХорватияСкачать (MS Word) Обновлено 24.02.2018
ЧерногорияСкачать (MS Word) Обновлено 19.03.2019
Шри-ЛанкаСкачать (MS Word) Обновлено 30.03.2018
  1. Возврат денежных средств.

В случае изменений по туру или его аннуляции возникает переплата, которая подлежит к возврату клиенту. Возврат осуществляется только заказчику тура. Для возврата денежных средств необходимо заполнить заявление и отправить отсканированный вариант на электронную почту, приложив к письму копию паспорта. Возврат денежных средств производится в течение 3-х рабочих дней. Образцы заявлений размещены в разделе «Заявления и документы».